家里无人住却每天收到燃气扣费短信 一查更闹心
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2021-10-19 22:36:31
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第1眼-重庆广电消息，因为翻新装修，最近几个月家里都没人居住，却收到了天然气扣费短信。市民何先生有些纳闷，到燃气营业厅进行了查询，得到的结果更让人匪夷所思。
何先生住在渝北区鸳鸯街道金山名都小区，家里使用的是智能气表，由燃气公司后台系统远程抄表。从10月1号到17号，手机每天都会收到一条自动扣费的信息。
查询绑定的银行卡，何先生发现，自家的燃气费每个月都在自动扣款。何先生说，最近五个月家里装修关了气阀，扣款也没有中断。随后，他向重庆凯源燃气公司反映了此事。
几个月没用气，却被连续扣了费，这个问题还没有搞清楚，新的问题又产生了。
10月12号，何先生专门去营业厅打印了最近两年的缴费清单。清单显示，何先生每个月按时缴费，用气和缴费都很正常，不存在违约的情况，最近一次缴费是在今年9月份，气表起数是1858，止数1886，用了28方气，费用是54元8角8分。
何先生说，自己在这里居住了十多年了，一直按时缴费，不存在欠费的情况，缴费清单似乎也能证明所说非虚。
为了弄明白，记者随后找到了凯源燃气鸳鸯服务厅，对于何先生希望查询更多用气数据的要求，这里的工作人员表示不行。
另外一名工作人员表示，数据出现误差，不好判断问题出在哪个环节，不过公司方面会以用户气表实际的读数为基准，如果何先生有异议，可以找第三方机构校对气表，看看是否存在问题。
按照这位工作人员的说法，气表的所有权归用户所有，气表出了问题，只能由用户去找生产厂家。不过，针对记者的正式采访要求，这位工作人员则表示，之前说的话只代表个人意见。
现场的工作人员表示，这件事情需要请示领导。不过到记者离开，燃气公司也没有回应是否可以接受采访。
第1眼-重庆广电记者 周之荣
原标题：燃气数据有异常 用户何先生很闹心
