解密「零售」系列(二):产品架构
admin
2021-01-28 12:51:47
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从用户视角,线上渠道无论大小平台其购物流程大同小异 ,基本上是对现实世界的购物流程进行了抽象复刻,这就是俗称的电商黄金交易流程。本文不做具体模块的设计细节讲述,因为各平台的业务属性和发展阶段不尽相同,不具备完全的参照意义,只是从产品架构的视角来剖析电商产品。

解密「零售」系列(二):产品架构

产品架构序言人人都是产品经理流行了多年,随着市场蓬勃的发展后,也迎来了产品经理的下半场:越来越细分,越来越2B。在面向C端的产品开发及体验进入到瓶颈期后,B端产品开始流行起来,那么构建高可靠、高并发、高容错、高开放的产品架构是必然趋势,所以产品架构这个角色正逐渐进入大众视野,也必然会成为产品专业的灯塔。

自然情况下,一个孤立系统会由有序变为无序,即它的”熵”会不断增加,最终寂灭。而生物可以通过和外界交互,主动进行新陈代谢,制造“负熵”来保证自身有序,继续生存。

系统其实跟人很像,随着功能越来越多,调用量急剧增长,整个系统变得越来越无序,如果不做合理的干预和设计,最终会导致无法维护和扩展,成为业务发展的瓶颈。架构的本质就是对系统进行有序化重构,不断减少系统的“熵”,使系统不断进化。

从用户视角,线上渠道无论大小平台其购物流程大同小异:选择商品、加购物车、结算确认、收银支付、生成订单、等待收货 ,基本上是对现实世界的购物流程进行了抽象复刻,这就是俗称的电商黄金交易流程。虽然“看上去”一样,但是其背后的运转机制却千差万别。

本文不做具体模块的设计细节讲述,因为各平台的业务属性和发展阶段不尽相同,不具备完全的参照意义,只是从产品架构的视角来剖析电商产品。

电商产品架构

电商正向流程核心为5大部分:推荐引擎、交易引擎、订单引擎、履约引擎,风控引擎,在各引擎中信息流、资金流、实物流有序的流淌着,最终让客户如约收到完好的商品。

解密「零售」系列(二):产品架构

1. 推荐引擎

作为产品人员,更重要的是思维转变,不在简单的是功能和业务,善于应用数据思维来更好的满足用户需求,而且是动态的和用户进行互动,再也不是完全静态的让用户按照你既有的设计思路来交流。

当然推荐引擎不是电商的专利,但目前是电商撮合交易最重要的前戏,用户体验是否愉悦舒畅直接影响了最后的买单付款。

解密「零售」系列(二):产品架构

推荐引擎和用户每一次的接触都有价值,引擎都需要实时计算返回给用户结果,用户获得结果后的行为,如浏览路径、停留时长等都及时反馈到引擎,形成一次闭环,如此循环反复下去。

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