3月16日,阿里本地生活线上召开”2020年商家大会”,在此前多项商家抗疫扶持举措基础上,阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊再宣布多项商家赋能新计划。

事实上,在疫情期间,阿里本地生活(口碑饿了么)已经成了行业当之无愧的龙头。根据多方数据显示,目前饿了么app活跃用户较春节提升约41%;饿了么App已经成为疫情期本地生活行业使用频次最高的App之一。相应的,作为直接竞品的美团app方面日均活跃用户仅在7500万左右。疫情期间活跃用户数量有明显的下滑。

换一种直观的方式来说,目前阿里本地生活每天可以为商户带来超过1个亿的访问人数,而美团能带给商户的访问人数大约只有阿里本地生活的二分之一。

对比美团,阿里本地生活之所以能在本地生活赛道上占据主动,更多靠的是视野和格局。

疫情给众多本地生活商家带来了巨大的经营困难,客源和订单降至底谷,回升缓慢,大量商户生存都很困难。这种情况下,虽然两大平台都明确要扶持商家,共渡难关,但是如果对比两家对商户的扶持策略,我们不难发现两者在格局上的细微差异。

比如,疫情期间,阿里本地生活为商户提供了年费延期,全国所有口碑商家已经购买的年费产品均免费延长有效期三个月;提供了金融帮扶,目前10亿元商户专项资金支持已加入”战疫豪华大礼包”金融扶持;还有服务支持,即为平台商户开放”吃货卡”功能,给予用户每个月最高1500元的”先吃后付”额度等等。

而美团方面,虽然也推出了同样的福利政策,但是却都显得格局小了一点。比如同样的年费延期,美团的年费延期仅仅限于武汉地区,而且只是到店商户免费延长年费有效期两个月;同样的金融扶持,美团转身去申请40亿抗疫低息贷款;同样的服务支持,美团要求在疫情下本就生存艰难的商户自费做活动。

其实原因很简单,除了共渡难关外,已经在竞争中处于一定劣势的美团还有加快自己发展速度的诉求。大我之中势必有着小我,在疫情环境下,快速套现并借此在赛道竞争中取得优势便是美团心中的小我。

于是,当阿里本地生活注重增量,大量注入资源,力图帮助行业整体升级的时候,美团则在有意无意的逼着商家二选一,加佣金,甚至试图借此来巩固垄断,从而加速套取利益。

虽然总体来看,巨头的竞争对于商户和用户都是有利的。但是在此种环境下,无论是用户还是商户,更看重的显然是平台对于行业共渡难关的态度和意志。

相比美团,在这方面阿里本地生活对行业注入大量的资源,显示出了强烈的态度与意志,表现出了更加注重行业的协同发展和长远未来的更大格局。