受疫情影响，一年一度的央视“3·15”晚会被推迟举办，但消费者权益、产品和服务的品质依然值得关注。家家户户都要消费的家电是315重点关注的领域，因为品质对家电至关重要，海尔张瑞敏砸冰箱的故事，说的就是家电的品控，只不过今天的品控相对于“毁掉不良品”而言有了更多内涵。

查了一下近十年来的央视315点名品牌名单，电视行业只上过一次。2010年，LG、索尼和东芝等“洋品牌”因为将屏幕排除在三年保修政策外，被315晚会点名，随后LG、索尼宣布即日起购买该品牌液晶电视将获得液晶屏保修3年的服务。之后10年电视品牌没有再上315，这表明电视行业在消费者权益方面表现得还不错。不过，我们一定要认识到电视品质保障依然十分值得关注。

一方面，电视定位家庭耐用品，使用周期往往在五年以上，但因为没有得到很好的呵护，且面临的使用环境复杂，会受到回潮、高温、雷击等气候的直接影响，很久不用可能会在家里吃灰，缩短了电视平均寿命。

另一方面，2010年以来，电视行业发生了很多变化，从早期的IPTV到后来的智能电视再到2019年荣耀智慧屏掀起的“智慧屏”大屏新品类涌现，从屏幕显示技术的进化，从小尺寸到大尺寸的普及，从传输广电信号的设备到基于互联网做OTT运营的平台……特别是各类“智慧屏”更是重新定义了电视，电视有了语音交互能力、有了可升降的摄像头、有了与手机的互联互通能力，有了可横可竖的旋转功能。电视不再只是一个用来“看”的屏幕，因此对品质的要求也相应的提升了。

新时代电视品控该如何做才能与时俱进？对于所有电视玩家来说都是一个值得思考的新课题。

2019年，荣耀智慧屏作为搭载首款华为鸿蒙系统的设备面世，荣耀智慧屏不叫电视，因为AI时代，电视在客厅的角色不再只是一个节目播放设备，而是会成为客厅智慧中心。荣耀起家于手机业务，作为AI Phone的先行者，荣耀做电视也采取跟手机一样的思路，从芯片到系统到配置再到服务，荣耀智慧屏都围绕“智慧”二字来做，比如其搭载的海思鸿鹄818芯片具有终端侧AI计算能力，比如可升降摄像头支持AI功能，再比如首创的系统级视频通话功能等等，整体来说，荣耀智慧屏体验跟传统电视已截然不同。

实际上，荣耀不只是重新定义了电视的产品体验，也重新定义了电视的品控标准。

1、用做手机的思路来做电视。

电视行业技术迭代是比较慢的，而手机行业每年都在琢磨新的玩法，荣耀手机的创新精神在智慧屏上也大显身手：视频通话、AI健身、大小屏互动等等，一下让电视的玩法变得多了起来。

同时，荣耀也在用手机的品控来要求智慧屏的品质，采用了很多行业没有的测试标准和品控流程，比如在产品发售前，荣耀智慧屏邀请Beta用户参与品质把关，和用户一起来优化产品和解决问题，Beta测试时长高达30W小时，这在电视行业是空前的。