苹果证实将iPhone等留在零售店维修的用户 在疫情期间无法领回其设备
admin
2021-01-21 04:57:41
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3月21日消息，前不久苹果公司宣布，大中华区以外的所有零售门店将无限期关闭。据外媒报道，苹果周五证实，将iPhone、iPad、Mac或其他产品留在苹果商店维修的用户，在苹果商店重新开放之前，将无法领回他们的设备。
据悉，3月14日，这家总部位于库比蒂诺的科技巨头关闭了中国以外的所有品牌零售店，以应对持续的新冠病毒危机，当时它为用户提供了两天的维修设备提货时间窗口。这个时间窗口已于周二到期。
苹果公司在声明中表示，在苹果零售店重新开门之前，那些在规定时间没来领取维修设备的用户现在将无法取回他们的设备。一位公司发言人说：“我们尽了一切努力让人们取回他们的产品。但是，有一些人，不管出于什么原因，在我们关门之前没有取走他们的产品，而他们的产品就在我们的门店里。”
苹果对送到维修中心的设备采取了不同的策略。在通常情况下，这些设备会被邮寄回附近的苹果零售店，以便让用户去提货。但现在，在苹果零售店关闭期间，苹果正试图联系店主直接退货。
此前，苹果CEO蒂姆-库克(Tim Cook)写信详细阐述了苹果应对新冠疫情的措施，声称该公司将关闭中国以外的所有零售店，并一直持续到3月27日。不过随着新冠肺炎疫情在全球不断蔓延，苹果也不得不改变计划，将无限期关闭大中华区之外的所有零售店，直到另行通知。
