曝黑龙江一运营商用户携号转网申诉量低的惊人 原来是这个原因
admin
2021-01-02 14:13:51
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近日，据知情人士向运营商财经网爆料，黑龙江一运营商携号转网申诉情况公布，用户申诉量低得惊人，这是为何呢？
据工信部下发的截至2月底黑龙江某运营商用户申诉数据显示，用户申诉总量为37件，其中包括携出受限20件，靓号难携出7件，接受携转信息不正常1件，靓号携入收低消4件，携入后业务受理受限2件，携入后功能使用受限0件，其他问题2件，归属友商问题1件。
问题主要集中在携出受限，而这也是运营商被用户投诉最多的问题，主要通过私设协议或增加“0元”隐形业务，阻止用户转网。用户甚至不知道自己手机套餐内还有这样的协议或业务，也从未使用过。
此外，自携号转网政策实施以来，黑龙江省三大运营商县级以上921家自有营业厅均可办理”携号转网”业务。且在携号转网政策实施后的三天内，黑龙江省已有3069名移动用户成功办理“携号转网”。但这一数据和全国的携转量相比并不算高，而这也是黑龙江这一运营商用户申诉低的最主要原因。
