一场38小时直播,销售额增长14倍,上海新世界城是如何做到的?
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2021-02-09 12:32:00
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钱江晚报·小时新闻记者 楼纯

“疫情后一天销售额30余万元,但每天光电费就需要15万元,一个月就是450万元。”上海新世界城招商总监李蔚感叹。他在线下零售业工作20年,还是第一次看到商场人流如此稀少,业绩如此惨淡。

“武汉封城”前一个月,上海新世界城刚刚完成9个月闭店装修,重新开业,单日人流最高能达到15万人左右,但突然被按下了暂停键。

几乎所有商场都在疫情期间遭到重创。中国百货协会发布报告显示,春节期间全国各地的商场整体开业率不到三成,商场平均销售额不及去年同期的15%。

销售额锐减情况下,人员工资、水电煤开销、商业银行贷款利息等费用令商场背负巨大压力,转型自救迫在眉睫。

春节上班后,新世界城开始寻求自救,迅速搭建了针对直播活动的营销团队、商品团队和拍摄团队,挑选了9位抖音粉丝数在50万~200万的主播,联动数十家品牌商,开展了三八妇女节38小时抖音直播活动。

这场直播效果显著,吸引了13万多人观看,并突破同时期本地百货商城直播观看纪录。线上线下销售总和也环比增长了14倍,一定程度上缓解了资金压力。

38小时的直播是如何准备的?传统零售商场转型会遇到哪些问题?以下为上海新世界城招商总监李蔚的自述和思考:

销售额骤减8成

“十里南京路,一个新世界。”这是我们这家老牌百货商场最广为人知的招牌广告语。去年,上海新世界城进行了9个月的闭店装修,12月20日才重新开业。1月23日武汉封城,此时我们刚开张一个月。

开张前期,我们做了很多宣传,调整和装修效果得到了市场各界包括消费者和同类企业认可,开业12月20日到1月23日过年前这段时间,人流最高一天达到15万人。

一场38小时直播,销售额增长14倍,上海新世界城是如何做到的?

2019年1月销售额相较于2018年1月有着7%的提升,毕竟调整后新世界城的购物板块占商业面积的比例减少了15%,销售持平甚至上升,已经是达到了我们的预期。

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