武汉市快递员外卖员群体调查:平台工人与“下载劳动”
admin
2021-02-10 08:05:17
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一、导言:理论与概念

近年来,基于互联网的平台经济已经开始深刻重组社会安排和日常生活,数字化平台的介入不但改变了传统的劳资关系,而且催生了数量庞大的平台工人,成为我们日常生活中不可或缺的一部分。快递员、外卖骑手、网约车司机等都是典型的平台工人。他们在工作时间、工作空间和劳动方式上与传统劳动者相比都发生了巨大变化。尤其是新冠肺炎疫情发生以来,平台工人的工作更是成为了保障城乡居民日常生活的关键力量。在疫情当中,广大的快递员和外卖骑手冒风险,迎风冒雨,送餐送货,有力保障了医疗救治和市民生活,是疫情下亮丽的城市风景线和平安守护者。

目前我们对平台工人群体的了解主要来自于两个方面:一是行业巨头发布的调查报告,例如美团研究院发布的《2018年美团外卖骑手就业报告》,第一财经商业数据中心(CBNData)联合苏宁易购发布《2018快递员群体洞察报告》。这些平台出具的研究报告,更多反映的是管理方立场,对平台工人的工作与生活状况,包括劳动过程、劳动权益、工作压力、身心健康等往往反映不足。同时,这些报告的数据多源自平台内部从业人员,且缺乏对数据获取和处理的方式的必要说明。换言之,这些报告在数据来源上基于单一平台,难以反应某一行业的工人群体的整体状况,更无法全面反映分布在不同行业的平台工人的处境。二是来自于学术界的研究,已有为数不多的研究大致分为以下几个方面:其一是从劳动关系的角度,讨论该群体面临的劳动关系的新问题和应对措施;其二是从法律的角度,讨论该群体劳动权益保护问题。其三是以社会调查来呈现该群体的工作及生活现状。这些研究要么缺乏应有的理论视野,停留在呈现事实阶段,要么在抽样方式是多是方便样本,难以推论到整个平台工人群体。

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