极光二手手机行业报告：转转渗透率、用户规模、使用时长等均居行业第一
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2021-02-10 21:26:56
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3月31日，极光大数据发布《二手手机行业研究报告》（以下简称极光报告）。
极光报告指出，随着移动互联网发展，二手手机行业特别是线上二手手机交易取得快速发展，用户规模已超千万。在此背景下，以二手手机交易为主的线上平台也获得快速发展，并受到互联网巨头和资本青睐。
根据极光报告的最新数据显示，作为二手电商领域的头部平台，转转依托差异化的服务、质检、质保形成的核心竞争力等优势，领跑线上二手手机交易。极光报告指出，转转在品牌知名度、行业渗透率、用户覆盖率以及用户增长等方面，全面领先行业，同时也获得资本和市场青睐，成为用户交易二手手机的最主要渠道。
此外，极光报告还提到，受当前疫情影响，二手手机行业的挑战与机遇并存，疫情不仅凸显出服务与产品的重要性，更将加快二手手机交易线上化的进程。
二手手机行业高速发展，线上化率提速
极光报告提到，据CNNIC统计，我国手机网民规模已达8.47亿。智能手机用户规模触顶，在新品手机消费上，中国正向存量替换时代转型，越来越多的手机被淘汰闲置，酝酿了价值千亿级的二手手机交易市场。
2019年，5G时代来临，华米OV等厂商纷纷推出5G机型，消费者的换机需求被逐步释放，从而进一步拉动了二手手机交易量上涨。不过报告也指出，目前二手手机交易仍多集中在线下，虽贴近用户、立等可取，但价格不透明、品质难保证的行业痛点依然存在，消费者的权益难保证。
在这种情况下，选择范围广、易比价，同时能提供延展服务的线上二手手机交易，发展潜力巨大。
极光报告指出，目前，以转转为代表的二手手机线上交易平台开拓了更多的交易模式，并致力提高买卖双方信任度、完善用户服务体系，通过提供验机、售后和信用背书等服务，解决二手交易痛点，进一步促进了二手手机交易线上化的发展。
