需求与技术双驱动：商超的五年变革之路 | 爱分析洞见
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2021-01-29 04:36:00
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原标题：需求与技术双驱动：商超的五年变革之路 | 爱分析洞见
指导 | 张扬
撰写 | 韩咲
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零售商超领域受新商业模式影响，业态逐渐丰富，使传统商超连锁变得局促。受新业态启发，在技术的推动与消费者的多层次需求下，商超也走向变革之路。多点Dmall为商超赋能，促使商超优化运营效率，补齐到家场景。未来，商超依旧要保持初心，继续探索适合长远发展的健康商业模式。
零售业在近五年发生了很多变化，陆续有新的商业模式在商超领域出现。
在技术推动下，商超积极与O2O、无人零售融合，以提升门店运营效率。从消费者需求变化的角度分析，到家场景一直是商超的短板。近年，也不断有社区便利店和生鲜电商等新的零售业态进入战局，商超连锁也在加快布局，从大卖场向“小而美”社区店和生鲜电商两方面延伸业务。
面对这些新的技术、新的业态，商超经营面临众多挑战。一方面，商超传统线下运营模式无法承载技术带来的业务增量，需要外部力量协助变革。另一方面，消费者需求不断变化，迫使商超需要延伸到家场景新业务，而商超过往经验明显不足，需要补充外部新鲜血液。
本篇文章会从技术驱动力和需求变化两个方向，分析这五年来零售行业不同商业模式的发展，以及对于商超带来的影响与变革。
技术进步驱动商超变革
近年来，随着信息化、智能化的概念逐步渗透，有不少商业模式都在零售科技的土壤中孕育而生。其中就包括商超O2O和无人零售。
商超O2O是通过自建或者投资的方式，使线下商超与互联网渠道相结合。受到互联网电商模式的启发，从2013年开始，商超开始布局自有O2O业务，作为新的增长点。高鑫零售、沃尔玛、永辉超市、华润万家等大型集团商超，都布局了相关业务。
