疯狂的调研:如何产出更加有意义的竞品调研?
admin
2021-02-02 15:39:52
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我的竞品调研究竟有什么作用?什么样的竞品研究才是有效的呢?应该如何去呈现核心内容?

疯狂的调研:如何产出更加有意义的竞品调研?

2020开一开始,一场突如其来的风暴让我们的工作场所从办公室转移到了家中,很多互联网产品也开始经受洗礼。就像工厂都开始赶工做口罩一样,很多互联网企业也看到了线上协同办公、线上教育等新的“风口”产品,在风还没有停下之前,很多公司开始发力了。

当前,任何项目都不能盲目开始,前期的准备工作必不可少。在基础架构搭建的同时,设计上对于前端功能、用户体验的调研就优先开始了。在这个阶段,大部分设计师都会分配很多调研任务,疯狂对竞品进行调研,然后向上汇报,确定设计前端的设计架构、流程、样式等。

在这场疯狂的调研“竞赛”中,设计师很容易陷入表面化的流程中,仅对竞品的页面布局、功能实现方式进行简单的横向或者纵向对比。调研过后,设计师自己都无法从结果中获取有用的信息,调研也仅仅是浮于表面化。

这时候就需要直击灵魂的发问了:我的竞品调研究竟有什么作用?什么样的竞品研究才是有效的呢?应该如何去呈现核心内容?

一、竞品调研的作用与受众的需求

还是首先明确一下定义范围。文章中所指的调研不是定性调研、定量调研或者满意度调研,而是单纯的竞品调研或者竞品分析。

如果将产品比作一座冰山,展示给用户的也许只是冰上的一角。竞品调研,就是从海平面以上的部分开始逐渐向下深挖,去分析、评估、尽可能去倒推海平面以下的内容。

深挖后的竞品分析结果,会给到不同的受众群体。不同的受众从竞品调研中所要获得的信息也是不同的,因此从受众的角度来看,一份精炼的竞品研究,至少应该包含三个层次来满足不同的受众群体:设计层、功能层、技术层。

当然,技术层面的内容会涉及更多实际的开发方法,对于设计师而言调研存在一定的难度。所以一般更为广泛的竞品调研内容会主要集中在设计层和功能层。竞品研究中包含这两层信息内容,调研核心的价值也意义才有机会凸显出来。

疯狂的调研:如何产出更加有意义的竞品调研?

( 产品冰山分析图)

1. 竞品调研中设计层分析的意义

设计层主要集中在冰上表层与海平面之下的部分。设计层的主要受众群体是组内的设计师,他们更加看重功能逻辑、页面布局方式、问题场景解决方案以及对于体验细节的处理,更加倾向于设计与体验的相关信息。

2. 竞品调研中产品层分析的意义

产品层主要集中在海平面之下主体部分,涉及到对整体产品逻辑的抽象理解与总结上,是连接表层设计层与底层技术层的关键。产品层的主要受众群体众多,包括PM、运营或者Leader等等。对于产品层内容分层次的梳理分析,有利于快速定位产品的功能切入点,加快入局的速率。

产品层的划分,可以借助Kano模型来实现。

疯狂的调研:如何产出更加有意义的竞品调研?

( Kano模型与功能对应关系)

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