与顺丰争市场?京东众邮快递发布,服务竞争上困难重重
admin
2021-01-17 18:21:50
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京东要想进军快递电商市场,先要过了顺丰这一关。就从服务和价格上说,目前有点难。

3月6日,“众邮快递招募合作伙伴”的信息悄悄发布,来得十分低调。大家普遍认为,众邮快递是京东布局的一张加盟式快递网络的关键一环。

与顺丰争市场?京东众邮快递发布,服务竞争上困难重重

刘强东曾说:未来只会剩下两家快递,一家是京东,另一家是顺丰。同样是进军电商市场,相比起其竞争对手顺丰,京东众邮还是差了一截。价格上占不着什么便宜,服务上更是难以匹敌。京东和他的众邮正陷入一个十分尴尬的境地。

要战胜竞争对手,总是绕不开价格这道关卡。为了争取市场份额,顺丰的价格相当亲民,最低时到了三公斤以内的小件可以3.5元发全国各地。价格稳定后,也基本集中在4-5元。而京东的众邮快递业务上,有行业人士透露,价格定位向顺丰看齐,比顺丰略低。

但服务上,差距就没那么小了。目前京东就连普通的物流单都被吐槽个不停,更不用说加盟模式达成后,大量订单的涌入了。微博大V“真实中的谎言”称,他在春节前通过京东物流寄了一批口罩,两个月后才给出回复说丢件了。这样的服务,怎么能让人放心?

与顺丰争市场?京东众邮快递发布,服务竞争上困难重重

反观顺丰,一直以来以其优良的口碑而著称快递江湖。1月23日,在春节假期期间,顺丰依然发布公告称接受特殊防疫物资配送并提供送货无接触服务,是行业中最早一批做出承诺的。截止3月初,顺丰直飞武汉的航班超过157次,运送物资超过4000吨。顺丰凭借其到位的服务,在群众中怒刷了一波好感度。

其实,从两位老板的为人处世上,也能够看出一些端倪。王卫信佛,认为一个人的成功和福报有很大的关系,不能沾沾自喜。因此,他的为人原则一直是低调为上,连马云要求见面都敢拒绝。而刘强东,所行之处皆是沸沸扬扬,举止投足间都是高调,又是卸任又是花边,连媳妇出来卖惨都救不了他的人设,更别说“逆风翻盘”了。

与顺丰争市场?京东众邮快递发布,服务竞争上困难重重

315行业报告显示,疫情期间有40.7%的群众对顺丰速运最满意,而京东只有23.4%。要想弥补上这15%的顾客满意度,路漫漫其修远兮。

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