业界领先生成式AI 基木鱼率先实现客服机器人“真智能”
admin
2023-07-07 19:04:07
0次
随着大模型技术渗透到越来越多的领域，人工智能与实体经济深度融合，正在创造可观的增量价值，为经济社会和产业带来深刻变革。在大型企业中，大模型可以深入核心业务场景，在供应链、系统调度等版块创新，促进企业的数字化转型和智能化提升。在电商领域，AIGC从生成直播话术、营销文案，到生成商品主图，再到赋能直播切片及商品短视频制作，助力商家店铺经营及种草引流，实现GMV提升。
如同大模型深度赋能其他领域一样，智能客服领域也正在发生真实变化，在人工智能技术，尤其是业界领先的百度大语言模型带来的生成式AI支持下，百度基木鱼率先推出了能够帮助商家高度适配自身行业的全新客服机器人，具备模拟真人对话、无需人工预设模板、AI自主学习与迭代等前沿能力，赋能商家经营和转化。
人工客服难解商家经营难题，行业现状“智能”难行
商家经营的过程中，客服是实现用户引导和线索转化的重要环节，但全人工客服会为企业带来较大的成本压力，且人员素质不一导致服务质量不一，在高峰时段还会出现回复效率低下等现象，严重影响商家经营效果。艾媒咨询2021年中国用户转接人工客服所耗时长数据显示，60.6%用户转接人工客服时需要1-10分钟，长时间的低质接待，严重影响了用户的转化。
相关内容
热门资讯
有趣的公鸡二年级作文【优质6...
有趣的公鸡二年级作文 篇一我家的公鸡阿呆我家养了一只非常有趣的公鸡，它叫阿呆。阿呆是一只红色的公鸡，...
二年级看图作文：小猴过河【最...
二年级看图作文：小猴过河 篇一今天，我看到了一幅有趣的图片，它给了我很多的启发。图片上画着一只小猴子...
二年级童话作文50个字（实用...
二年级童话作文50个字 篇一《魔法王国的公主》从前，有一个魔法王国，国王有一个可爱的公主。公主拥有着...
小学二年级清明节作文100字...
篇一：小学二年级清明节作文100字优秀清明节是我国的传统节日之一，每年的四月五日前后，人们都会去祭扫...
同学聚餐二年级作文【优选6篇...
同学聚餐二年级作文 篇一我们班级最近举行了一次同学聚餐，我感到非常开心和兴奋。这次同学聚餐是在周末的...
国庆登泰山【通用4篇】
国庆登泰山 篇一国庆佳节，我和家人一同踏上了登泰山的征程。这是一次既充满挑战，又充满快乐的经历。清晨...
老虎滩游玩作文二年级【精彩6...
老虎滩游玩作文二年级 篇一我和家人去了老虎滩游玩，这是一个非常有趣的地方。当我们到达那里时，我立刻被...
小羊过桥【实用4篇】
小羊过桥 篇一小羊过桥是一个寓言故事，讲述了几只小羊要过一座桥的经历。这个故事给我们带来了一些启示和...
写奶奶的作文二年级【精简6篇...
写奶奶的作文二年级 篇一我亲爱的奶奶我有一个最亲爱的奶奶，她是我最敬爱的人。奶奶已经七十多岁了，但她...
二年级最喜欢的动画片作文（精...
二年级最喜欢的动画片作文 篇一我最喜欢的动画片是《蓝精灵》。这部动画片讲述了一群可爱的小精灵与邪恶巫...