
谈到零售,都离不开人、货、场3个维度,传统电商主要以货为中心,对于社交电商来说,这3个维度都是去中心化的。社交电商作为一种新的商业模式,社交电商这个2019年年度热词,它是什么?它和传统电商的区别在于哪里?未来会长成什么样呢?
一、什么是社交电商?
顾名思义:社交+电商,通俗的讲社交电商就是借助微博、微信等网络社交平台对商品内容进行传播分享,引导用户对商品购买或消费的行为。
二、社交电商与传统电商的区别?
1、获客方式不同:
传统电商是以流量为王,靠流量带动产品的销售;而社交电商,是以社交分享为王。
2、顾客群体不同:
顾客群体从点、线、面来分析的话,传统电商是点对面,其所面向的大众群体,做的是大众化的生意,顾客没有忠诚度;而社交电商是点对点,只是通过社交做一群人的生意,与顾客之间建立关系,顾客是自己的。
3、产品结构不同:
传统电商所经营的是性价比高的爆款产品,由于具有一定的滞后性,什么产品流行就卖什么,实行价格战,然后通过性价比来抢顾客;但是社交电商恰恰相反,社交电商所经营的是高品质的多个产品的组合,侧重于产品的性价比。
社交电商在移动互联网时代比传统电商更有优势,能够以更低的成本来流通产品,而且会惠利更多人,所有参与社交分享的人越多受益者越多。未来人们对服务的需求将会加大,将不再是简单的购物,通过社交电商来满足人们的其他需求,不再是单一的产品需求。
三、明天的社交电商会长什么样呢?
那么,社交电商里,除了人、货、场的去中心化,哪些又会中心化呢?存在几种可能。
社交电商SAAS服务(软件云服务)
大V们并非都有技术团队,不一定做得出满足其需求的交易平台或工具。如果有技术方做一个云端SAAS服务,还是能有一定规模效应的。现在已经有专门的社交电商服务商来提供这种服务。我认为,这一块在未来很有可能会中心化,因为技术越好,愿意用这个平台的人就越多。