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618电商节商家该如何应战？

admin

2021-02-08 06:11:20

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618电商节商家该如何应战？

又到了一年一度的618电商节，后疫情时代最值得期待的商战正式打响了。

与以往双十一大战不同的是，今年电商大战中，下沉市场的蛋糕依旧“真香”，且短视频平台的存在感空前，在短视频和直播搅动下，电商江湖正在快速洗牌，具有原发优势的淘宝京东，正在被半路杀出来的陈咬金拼多多颠覆原有套路，而抖音、快手也迅速在电商巨头的竞争中寻找着自身独立商业化的路径。

5月27日，快手正式宣布与京东达成战略合作，首要目的就是应战618。至此，淘宝抖音、京东快手、拼多多三大阵营正式形成。而站在后方的阿里、腾讯、字节跳动等控股公司或母公司也正在胶着的观望战局。

总之，短视频与电商的打通在一定意义上是在电商直播风口上的最佳选择，但也可能是极为短暂的。因为抖音背后的字节跳动正在谋求自身商业化闭环。截至 2020 年 1 月，抖音日活跃用户数已突破 4 亿，在如此流量下，抖音正在铆足劲进行商业化。

我们的老朋友朗宇信息CMO鄢军华透露，“我对于电商战深有体会，每年的618、双11，因为信赖大量电商都会找到我们，寻求短信服务。预计今年的电商战可能会比往年更加激烈。一些电商很早就开始计划预热活动，他们5月初就开始找我们平台合作，进行充值、短信测试、熟悉相关操作等，以便活动期间工作顺利开展。另外，今年跟以往不同的是出现了大量电商以直播形式应战，比如抖音和快手直播。而我们的短信服务主要应用在直播预热阶段、直播开始阶段、下单提醒阶段、发货提醒、物流通知等等。帮助电商在活动期间形成从引流-下单-支付-物流等服务闭环。”

“电商应战需要注意几方面，一方面是引流渠道要足够广，短信、微信、社群等等，只有这个“分母”壮大了，成单量才会多；另一方面服务要到位，各个阶段衔接服务，该有的通知提醒都要设置好，让顾客有宾至如归感觉。”

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