
2020年5月25日,支付宝联合中国人民健康保险、中再寿险发布了全国首款终身医疗险——“好医保终身防癌医疗险”,保额可高达400万元。至此,好医保用户数已超3000万,累计为10万个家庭缓解了病症带来的经济压力。
5月21日,支付宝、人寿双方项目负责人,以现场、远程方式两次接受媒体专访。蚂蚁集团副总裁、保险事业群总裁尹铭认为:在全民医保的基础上,商业健康险可以满足民众多元化需求、提高保障程度,是多层次医疗保障体系的重要组成部分。
三年有成
1)惺惺相惜
人保产品开发市场研究处辛丹博士告诉媒体,2017年底接到命令开始与支付宝接触、合作。
2018年2月份进入产品讨论阶段,4月份包装完毕,5月初上线。
人保团队第一次领教互联网公司的节奏,有点“人仰马翻”。
有意思的是,支付宝对人保的专业能力的工作效率十分认可,“原以为国企的速度都很慢。”
让人保吃惊的则是汹涌的保单量和保费金额,自此对支付宝“带货”能力深信不疑,决定针对互联网渠道的特点拿出有分量而且是差异化的产品。
与此同时,人保用3个月时间引入支付宝成熟的金融级分布式交易架构,实现了从底层基础设施到上层应用的全面升级,IT能力有了质的飞跃。例如保单处理能力,旧系统5秒完成1单,新系统每秒1000单,提高了5000倍。
人保、支付宝都从对方身上发现闪光点,可以说惺惺相惜,这为进一步合作开了个好头,日后的理念碰撞、观点相左没有动摇双方的合作,反而越来越默契。
2)传统金融被互联网改变
人保黄处长介绍说,2014年公司成立电商渠道。最大的体会是不像传统渠道有那么多营销人员、个险代理人,公司可以直接触达用户,迅速根据反馈调整产品和服务。