新买的ipad里

出现了一张来自2019年的

不知来源的照片

是苹果平板电脑穿越了？

还是照片穿越了？

上海人民广播电台听众热线62706270

日前接到听众蔡小姐的来电

她在苹果官网上订了一台平板电脑

一个月后，商品快递到家

崭新的平板电脑里

居然有一张她不认识的照片

和苹果公司多次联系

却没有一个合理的解释

蔡小姐8月27号从苹果官网购买了这台平板电脑，拿到后，她打开包装，启动，却发现……

蔡小姐：“机缘巧合，我点开相册，发现里面居然有一张照片，我就觉得这个不太对头，我去跟苹果他们官方的售后打电话，去问到底怎么回事。他们就开始一通踢皮球，把我先踢给那个技术部门，技术部门又把我踢给销售部门，销售部门又把我踢给他们的售后部门，售后部门把我踢到订单部门，来回踢。”

最让蔡小姐感到疑惑的是：

1.这张照片蔡小姐从来就没有见过，而且还是去年2月份拍的。

2.没有开iCloud（云盘）和照片流，照片从何而来？

蔡小姐的问题在苹果公司来来回回流转好几个部门，给出的解释让她觉得非常荒唐。下面是蔡小姐提供的她当时与苹果沟通的录音，请听。

工作人员：当时咱们可能是用于测试，它可能是测试了您的相机，去拍了一张照片。

蔡小姐：这张照片拍的店很明显，不是苹果旗舰店，是那种路边的零散小店。

工作人员：厂家出厂的时候可能会用到一些测试，拍了一下很正常。

蔡小姐：那也不对呀，这个照片的时间是2019年，我平板应该是2020年的型号。

工作人员：它的生产日期不是销售日期。

蔡小姐：那么2020版的iPad PRO是2019年就产出来的？

工作人员：我们这边也不是特别的清楚这个具体的一个情况，如果您是在我们这个官网进行购买的话，那这个请您放心使用。

记者联系苹果的客服热线，对方一听是媒体电话，没做任何解释，只给了记者一个邮箱地址。

工作人员：您是媒体人士来电，我们这边是没有办法帮助你做任何的一个解答的。我们可以给您一个网址，您这边可以联系。

记者把蔡小姐遇到的问题按地址发给了对方，但是并没有收到任何回复。

截止发稿时，苹果公司最终同意为蔡小姐换货，但是手续繁琐复杂，而且等待时间特别长，这样的服务让蔡小姐非常失望。

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来源： 上海新闻广播