OPPO荣获“人民匠心服务奖” 树立智能手机服务新标杆_科技资讯_科技

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2021-02-12 04:08:04

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OPPO荣获“人民匠心服务奖” 树立智能手机服务新标杆

OPPO荣获“人民匠心服务奖”

12月28日，由人民网主办的“第十七届人民之选匠心奖”颁奖典礼在北京人民日报社新媒体大厦举行。OPPO贴心服务计划荣获“人民匠心服务奖”。

“第十七届人民之选匠心奖”活动以“数智时代人民之选”为主题，旨在表彰能够代表各行业高质量发展的优质产品、服务技术与解决方案，高标准、全方位、全媒体展现质量标杆。本次活动共设置人民匠心产品奖、人民匠心技术奖、人民匠心服务奖、人民匠心品牌奖四大奖项。

作为一个与时俱进的科技企业，OPPO不仅专注于科技力、产品力的投入与提升，在此基础上更加关注人文价值、关注用户体验，成了OPPO新的使命方向——而服务领域，便是新方向的主要着力点。

今年以来，复杂动荡的市场环境和5G换机潮的到来，也令OPPO在不断地推动渠道的演进和变革市场。从“产品为王”到“渠道为王”发展到“服务为王”，OPPO正在以专业贴心的服务，构筑起坚实的竞争壁垒。此次“人民匠心服务奖”的殊荣，正是对OPPO“科技为人，以善天下”理念的认可和肯定。

“当前，智能手机市场已进入到‘用户为王’平台期”，正如OPPO中国区总裁刘波在9月份致中国区伙伴的公开信中所言，“用户为王”之于手机品牌而言即是“服务为王”时代来临。而基于这些洞察，OPPO也将全面升级服务理念和架构，一个专业、透明、高效的全场景、全渠道的服务体系正逐渐形成。

OPPO荣获“人民匠心服务奖” 树立智能手机服务新标杆

针对保障服务产品相关内容，客服人员解答顾客咨询(受访者供图)

星星之火传递温暖能量

李祥，一名来自江西瑞昌市OPPO客服中心的工程师。

今年正月初十，疫情爆发之初，李祥收到一位阿姨的来电。原来，阿姨的女儿刚生完宝宝在住院，手机出现问题无法开机，里面存有重要的病例资料，需要尽快修复。