12月29日,徐州地区大范围降雪,且迎来了强降温天气,室外气温低至零下11度。为保障市民网络信号、宽带正常使用,徐州移动第一时间启动雨雪应急保障预案,按照“先抢通后修复”的原则,积极开展网络抢修工作。装维人员不畏严寒,进行网络抢修、基站发电、设备更换等,在恶劣雨雪环境中保障网络畅通。

贾汪网络抢修

上午10时,贾汪文化名园小区因大雪压断光纤线路,导致小区内用户宽带无法使用。装维师傅王梓先、赵思维接到故障通知后,顶风冒雪第一时间赶到小区故障现场,熟练地爬上、爬下、挂线……在寒风中,尽管手和脸都冻得通红,连睫毛上都带着雪花,他们却没有丝毫怨言,只想着尽快恢复,保障用户网络使用。

在新沂唐店后滩村,因风雪太大,乡村路滑,机动车行驶到村口后无法行驶,装维人员步行半小时到达用户家,迅速查询线路故障原因为风雪大导致光缆中断,维修人员在暴雪天气里连续工作半个小时接通光缆。

睢宁装维小哥刘坤在故障处理现场

突然而至的暴雪让睢宁县绿都花园小区宽带部分停摆,接到告警信息后,装维小哥刘坤立刻冒雪赶到故障现场:查找故障点、放缆、熔纤······一套组合拳下来,刘坤的手已经冻得通红,他顾不得寒冷,呵一口气,继续往下一个故障点赶去。

邳州网络抢修现场

恶劣的天气导致供电不稳定,邳州城区部分区域出现停电。在城区国际未来城,工维部吕广和潘钧正在与时间赛跑,加快速度为基站供电。抬发动机的手已冻僵、路面湿滑,每一步都要稳一点再快一点,对他俩来说这不是一场孤独的坚守,而是保障千千万万家庭网络正常使用的奋战。尽管积雪濡湿了鞋袜,雪水夹杂汗水湿透了他们的衣衫,但他们没有片刻停歇,于一小时内恢复了通电。吕广和潘钧只是徐州移动应急保障团队成员的一个小缩影,这两天,为做好网络应急保障,徐州移动应急保障小组一边抢修故障点位,对维护车辆、抢修物资进行检查,确保故障发生后第一时间响应。

“早就习惯了,无论刮风下雨还是冰冻暴雪,无论环境多么恶劣,只要接到抢修指令,我们会第一时间感到现场,绝对不能影响用户使用。”徐州移动网络监控中心班长王秋兰说。

暴雪大风天气里,为保障网络平稳运行,徐州移动迅速启动暴雪保障应急预案,提前对基站及线, 油机、油料等有关物资进行储备;成立网络抢修小组,24小时监控、巡检不停歇,确保网络畅通、稳定。截至目前,徐州移动累计出动抢修人员490人次,抢修车辆90余车次,抢修故障点位490余个,确保了市民通信正常使用。