三星GalaxyS21系列即将1月中上旬发布,提前预定席卷全球的爆款旗舰机,许多海外网友表示困惑,作为全球出货量最高智能手机品牌,为什么在中国市场表现不行,甚至很多国内网友也表达不解,三星打遍全球无敌手,为什么来到国内市场就不灵了?
智能手机发展初期,三星品牌国内市场表现顺风顺水,S系列、Note系列是很多朋友心目中安卓之光,拥有非常特殊而崇高的地位。后来因为很多事情叠加,三星一系列举措惹恼中国用户,以至于市场份额一夜之间跌入谷底,之后采取多个补救措施均无济于事,无法获得中国用户谅解。
三星「爆炸门」:宁可牺牲市场,绝不认错

2016年,三星GalaxyNote7手机正式发布,优秀的工业设计和顶级的配置吸引大吸引用户,全球市场销量非常可观。三星没有意识到,手机销量好反而让危机变得更严重,Note7在全球多个市场出现大范围安全隐患,后来被称之为「爆炸门」,影响深远直至今日。

整个「爆炸门」事件当中,三星很明显的区别对待中国市场用户,无视国行版本三星Note7存在巨大安全隐患,甚至还对中国用户、中国员工发出污蔑和侮辱行为,逼迫为三星服务的中国员工下跪。直到现在,三星仍未对当初区别对待中国用户产生愧疚,高贵的头颅不愿意为错误低下,更令人感到愤怒的是,三星对其它地区用户诚恳道歉,甚至愿意做出补偿。