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谁能帮助老人迈过数字鸿沟？手机厂商这一环至关重要

admin

2021-01-15 11:58:10

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原标题：谁能帮助老人迈过数字鸿沟？手机厂商这一环至关重要

央视财经最近一则报道引起了网友的热议：“近日，76岁的王老先生被告知，因为提倡环保，本月起电费的纸质账单将全部取消。如果需要保留账单递送的话，要去电力公司网点办理，然而整个市区仅有六个网点。”一时间，如何解决老年人使用智能手机困难的问题，成为了大批网友讨论的热点。

谁能帮助老人迈过数字鸿沟？手机厂商这一环至关重要

事实上，根据数据显示，我国有2.74亿使用手机的老年用户，其中包括1.34亿使用智能手机上网。也就说全国还有接近1.4亿老年人从未接触过网络，而随着我国老龄化的加剧，老年人与智能时代的数字鸿沟越来越明显，成了最迫切需要解决的问题。针对这种社会现象，近日工信部召开新闻发布会，并表示为了让老年人更好地应用智能技术采取了一系列措施。

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首先是完成115个公共服务类网站和43个手机APP的适老化以及无障碍改造。包括推动3.2万个政务网站实现信息无障碍改造，同时工信部还向中国电信、中国移动和中国联通三家运营商明确要求即日起，实名登记65岁以上的老年人拨打客服电话都要一键进入人工咨询服务，无需任何复杂的语音提示及数字选择。

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