文|谷风

在这个不寻常的2020年，疫情突发给家电行业带来沉重打击的同时，也为有担当的企业融合创新与变革发展提供了巨大动能。

随着互联网经济的高速发展，拥抱互联网推动产业升级成为家电企业发展的主题。尤其是受新冠疫情影响，消费场景不断加速向线上转移，家电行业线上线下的渠道融合势不可挡。

作为中国制造擎旗者的格力电器，在线下市场严重“缩水”、首季度销售减少近300亿的情况下，迎难而上，以董明珠直播作为推手和牵引，全面发力新零售的深度布局。

这次发端于疫情之下的渠道变革，已是继1995年建立“先款后货”“淡季返利”等销售政策、1997年建立“区域性销售公司”创造完善的线下营销体系之后格力的“第三次出发”。在这场审慎谋划的新零售布局中，董明珠开创了家电企业掌门人直播带货的先河，她不仅通过“试水”新零售的亲历亲为，示范引领线下3万家经销商探索创新模式，而且以直播作为文化交流互动的窗口，展现制造业的魅力和价值，屡屡为“中国造”发声，彰显出中国制造领军人物特有的管理智慧和企业家精神。

以直播引领渠道变革创新探索彰显管理智慧

直播电商，可以说是2020年度最为炙手可热的关键词。薇亚、李佳琦、罗永浩等一众网红都纷纷通过直播加速流量的转化，成为网红经济中直播带货的牛人。

家电行业自然也不例外。格力、创维、TCL等家电巨头纷纷试水直播电商。其中，董明珠直播最受关注，从直播形式到效果都令其他企业难以望其项背。自2020年4月中旬董明珠直播启动到珠海站年度收官，董明珠辗转抖音、快手、京东等各大平台，在赣州、洛阳、桂林、德州、临沂、澳门、南京等多地巡回，共完成直播13场。这不仅使格力快速从疫情阴影中走出来，也有力地佐证了在董明珠直播模式的示范带动下，格力新零售已取得阶段性显著成果。

“希望通过直播为格力线下3万家门店做示范，带领他们真正融入互联网经济中，打通线上线下渠道，参与到格力新零售的变革中来。”在董明珠看来，格力的渠道变革是一次刀刃向内的革命，而线下经销商将是这次变革的主要参与者，她希望经销商们积极拥抱互联网加速转型，从而不被时代抛弃。

就在董明珠直播珠海站的年度收官之战上，格力新零售再次迈出重要一步，广东10城30家格力经销商成为首批参与直播的格力董明珠线下试点门店，率先试水新零售，体验线上线下融合给营销带来的积极效果。

2020年度董明珠直播无疑是成功的。这种成功不只在于战绩，更体现于它在格力新零售战略中的关键角色和核心作用。表面看董明珠直播是一次直播业态与家电产业发展的嫁接，实则却是一场新消费场景下企业营销体系融合再造的深度变革。

变革都意味着与原有的舒适区“决裂”，要重新面对各种挑战，进行一场自我革命。这次变革关乎格力的长远发展，其意义之大不言而喻。但对于原有渠道结构完善、渠道能力强大的格力，要走出多年来的传统优势，建构全新模式，其难度和挑战可想而知。