苹果正式官宣
智能手机已经发展到了巅峰时期,如今硬件水平的提升不再是消费者们最为关注的地方。因为大多数高端手机都出现了性能过剩的情况,平时使用根本感觉不到差异性。而目前软件和服务才是用户获得更好体验的保障,各大手机公司也正在为此而努力。

就拿我们国内的华为来说,今年10月份,华为发布了新一代的Mate40系列手机,不仅搭载了海思最顶尖的硬件配置,还拥有完善的软件和服务。所以在Mate40开售后,购买它的消费者络绎不绝,甚至还出现了一机难求的盛况。
其实这里所说的软件和服务指的并不仅仅是手机产品的应用生态系统,还包括手机厂商的售后以及维修服务。因为对于用户而言,手机磨损和摔坏是难以避免的问题,如果厂商不提供售后或者服务不够周到,那么下次用户肯定不会再买该品牌的手机。

所以说,衡量一家手机公司整体实力的标准不止是产品的销量和利润,更需要关注的地方在于售后服务的完善程度和用户的口碑。