9人吃火锅却被收了20人餐位费，这是咋回事呢？_实时热点_热点

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2021-08-14 21:03:05

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第1眼-重庆广电消息，市民李先生和朋友一行9人去吃火锅，可结账后他才发现，火锅店收了20个人的餐位费，相当于多收了11个人的餐位费。这让李先生很是想不通，为什么会凭空多出这笔费用呢？

昨天（13日）晚上，市民李先生和朋友们一行九人去渝北区的一个商场吃火锅。在扫码点餐时，他准确无误地勾选了9人的餐位费。吃完饭结账的时候，李先生没有仔细核实账单，按照账单上的金额支付了835元。

然而他到家之后，重新核对了一下账单，发现了异常。尽管账单右上方标注了9位顾客，然而在下方的餐位费一栏，却显示有20位顾客，相当于多收了11个人的餐位费，一共88元。

李先生想知道，他明明在点餐时勾选了9人的餐位费，账单上方也显示有9位顾客，为什么账单下方却收取20人的餐位费呢？记者跟随李先生来到火锅店了解情况。为李先生打印账单的服务员说，她误认为李先生在点餐时没有勾选9人的餐位费，于是就自己在操作平台上增加了餐位费，稀里糊涂地加到了20人。

火锅店经理承认自身工作有疏漏，表示愿意为李先生免单，也就是退还已经收取的八百多元费用。商场方面也表示，接下来会参与调解与调查，争取给消费者一个满意的答复。

630提醒商家做好内部管理，避免多收费的情况再次发生。我们也提醒消费者，结账时抽出一点时间仔细核实账单。

第1眼-重庆广电记者郭金铭

原标题：9人吃火锅却被收20人餐位费消费者要说法

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