“如果没有你们,真不知道女儿是否能平安回家……”,5月16日,家住渝北区兰馨大道的梁先生向上游新闻966966/上游新闻APP求助,希望通过媒体向轨道环线四公里站内工作人员表示由衷的感谢。
他的女儿梁萍(化名)离家出走,深夜在轨道站徘徊时,幸被站内工作人员发现,最终把她安全交到其父亲手上。
5月15日23时20分左右,一名女孩找到轨道环线四公里站工作人员寻求帮助。除了请工作人员帮她给手机充电外,并没有提别的要求,但她的异常举动引起了车站工作人员的注意。
女孩充好电后,并没有立即离开车站,而是一直在车站内徘徊。有着11年工作经验的值班站长喻晶判断,她可能需要帮助。由于女孩不太愿意开口说话,便安排了保安在一旁陪着她。
正巧,此时女孩的父亲打来电话,电话响了好几遍,女孩都不愿接。保安大哥看在眼里:“妹妹,咋不接电话呢,我来帮你接哈!”说着,顺势拿过手机。电话那头是一名中年男子焦急的声音:“女儿,你在哪里?知不知道爸妈有多担心!” “老师,您先别急,我们这里是四公里轨道站,娃娃在我们这里的,很安全。”喻晶接过电话,在确认了对方身份后,告知其准确地址,表示会等他过来。
此时已是深夜,早已过了下班时间。但为确保女孩安全,他和保安们继续守候在女孩身边,找话题跟女孩交流。喻晶告诉她,家里人在找你,不要着急,爸爸很快就来。
“哎,小姑娘会对什么感兴趣呢?怎么才能让她心情好起来?”保安大哥们绞尽脑汁,跟她谈最近的偶像剧,聊附近有哪些好玩的地方。直到12点半,焦急的父亲打车来到轨道站,喻晶再次确认了其身份后,让他将女孩接走。 喻晶还细心嘱咐说,青春期的少年遇到心理上的问题,是很正常的,家长要好好跟孩子沟通。
梁先生告诉上游新闻记者,20岁的女儿梁萍在涪陵一所学校上学,最近心理状态不太好,有点自闭倾向,于是暂时休学回家。15日下午2点过,她突然不辞而别,身上只带了一部手机。
“当发现女儿出走后,我们四处寻找。但她手机一直处于关机状态,联系不上。晚上11点多,打通了又没人接,我们真是着急坏了!” 梁先生说,孩子的妈妈都急哭了,正准备去报警,还好最终打通了电话。当他从家里赶到轨道站时,看到四个“大叔”正在和女儿聊天,想方设法逗女儿开心,这才放下心来。
“哎,当时太匆忙了,什么都没准备……”梁先生有些过意不去,甚至临时找出租车师傅换的一包烟,几位大哥都没有要。“还好是遇到了他们,帮照看女儿,不然真不知道她是否能这么快安全回家。”
面对梁先生的感激,喻晶觉得所做的微不足道:“我们几个都是当父亲的人,能明白梁先生的心情。”他说,每天有数万人在轨道站内进进出出,也经常会遇到突发状况,必然尽全力伸手帮助。 “乘客的安全比什么都重要!”
上游新闻记者 纪文伶