怎么投诉催收机构(催收可以投诉那个部门)_财经知识

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2023-02-13 18:42:40

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面对催收，借款人是既害怕又无奈的，但确实是自己有错在先，其实只有还清欠款才能根本解决问题，那么怎么样投诉催收呢？下面来看介绍。

1、贷款内容投诉

如果借款人遭遇到了暴力或者软暴力催收，可以直接拨打申贷机构的投诉热线已经举报。

根据规定，网贷机构是需要约束催收人员的催收方法的。如果催收人员的手段过于暴力、激进，有可能影响到网贷机构本身的形象，因此大部分网贷机构都对催收人员的催收手段有约束和规定。

再有可以在对方的官博、官微下面进行评论，出于影响考虑也有可能受理。

2、网信办投诉

这是全国范围都可以投诉的机构，主要是针对一些互联网不良信息和行为。比如说借款人被爆通讯录、家人和好友都被催收人员疯狂联系，就可以直接找到网信办进行投诉。

网信办投诉可以选择电话和线下投诉。

3、12321投诉

是网络不良与垃圾信息举报电话，对于催收中出现个人隐私泄露和骚扰亲友的情况，可以拨打该热线进行反馈。借款人如果想要举报成功的话，可以尝试从暴力催收入手。

4、公关机构投诉

借款人可以收集催收机构发送的威胁短信、电话辱骂等相关信息截图和录音，然后去当地的公安机构备案。大部分的公安机构都会联系到网贷平台或者催收人员，给予警告。

5、银监会投诉

中国银行保险监督管理委员会监管大部分的金融机构，借款人在举报之前，最好可以搜集一些贷款软件违法的相关证据。

比如说暴力催收的录音、短信截图；贷款合同里面收取的高额利息、罚息；贷款申请中过度侵犯个人隐私的相关证据等。

掌握好这些资料，然后点击中国银行保险监督管理委员会举报中心，注册登录进行投诉即可。也可以选择直接打电话或者写邮件，一般会在7天之内收到回复。

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