这是一个常见但又令人恐惧的场景——一个孩子想在操场上玩某种玩具或设备，但另一个孩子仍然在上面玩得很开心。
第一个孩子想：“我想要！”并抓住它，这导致另一个孩子失去了抓地力。然后双方都试图从对方手中抢走它。迟早一个人开始尖叫，一个人泪流满面，看到父母跑过来。
无论您是在操场上，还是在玩耍时，甚至只是在等待医生时，幼儿之间的争吵都一定会发生。
但是你有什么反应呢？您是立即涉水，还是坐下来看看孩子们是如何自己解决问题的？另外，当这样的冲突发生时，你如何教小辈做出反应？
The Resilienz Clinic 的临床心理学家 Jeanie Chu 说：“学习以适当和富有成效的方式处理冲突有助于提高社交技能，并让孩子们为日后处理人际关系问题做好准备。”
它增强了他们的同理心，并发展了决策能力，因为它需要良好的沟通、倾听和解决问题的能力。她补充说：“这也培养了他们在以积极和自信的方式解决人际问题的过程中的自信心。”
表达他们的感受有助于促进对自己和对方情绪的理解。
父母可以做的一件事是引导孩子度过操场上的棘手情况。以下是您可以遵循的一些步骤
* 冷静下来
孩子们，尤其是年幼的孩子，往往会在他们思考之前做出反应，Chu 指出。父母可以通过建议冷静的方法来教他们在冲突变得激烈时摆脱冲突。她指出，“这些包括走开、数到 10 或更多，以及教授放松技巧，如深呼吸以冷静下来。”
* 有意义
父母可能需要具体说明问题所在，尤其是在孩子还小的时候。与每个孩子一起或单独交谈，然后帮助他们陈述问题。 Chu 解释说：“强调诚实并鼓励他们承认是很重要的。强调需要两只手才能在冲突中鼓掌。”她建议父母让他们的孩子在陈述问题的过程中使用“我”陈述，以鼓励他们为冲突的贡献承担责任。表达自己的感受可以帮助他们更好地理解自己的所作所为，以及对方的情绪。

* 道歉
无论他们是否引发了争执，最好教你的孩子道歉是什么，以及如何道歉。 “一个好的道歉需要自责、责任、补救和和解，”朱说。您可以引导年幼的孩子提出道歉声明。
* 寻找解决方案
Chu建议鼓励孩子们集思广益解决冲突。 “理想情况下，这应该与冲突双方一起完成，以达成妥协。”如果做不到这一点，家长可以引导孩子进行自我反省。她补充说：“想想哪里出了问题，以及将来如何避免这种情况。”
当另一个孩子故意伤害你的孩子时，你会如何回应？一位妈妈分享了她的经历……接下来！

Jaclyn Lee，3 岁的 Kayla 的妈妈，当一个小男孩将她的小女孩从购物中心的攀岩结构上推下时，她非常吃惊。
“他还很年轻，可能只有 3 或 4 岁，所以我不得不怀疑他。另外，凯拉没有受伤，所以我就这样离开了，”她回忆道。
贾克琳随后在游乐区附近的长椅上坐下，以便照看女儿。当凯拉开始爬上一些台阶下滑梯时，贾克琳看到同一个男孩冲向她的孩子，把她推到一边。当凯拉倒在地上两步时，她泪流满面——男孩只是笑了笑，顺着滑梯走下。
Jaclyn 那时已经怒火中烧，他说：“我亲眼目睹了整个事件的发生，尽管我离得还不够近，无法阻止它。我用尽了我所有的意志力才不冲他尖叫。”
在找到男孩的母亲后，另一个女人立即道歉。但 Jaclyn 仍然觉得这个男孩需要学习如何在操场上表现得很好。 “即使有人道歉，我觉得父母真的需要教他正确的社交行为，尤其是与周围的其他孩子一起，”她说。 “我不能告诉另一位父母如何养育她的孩子，所以我把它留在那里。”
那么，父母应该什么时候介入呢？
楚承认，“这可能非常棘手。理想情况下，父母应该尽可能让孩子自己处理冲突，因为这样可以让他们体验式学习，而不是过度依赖父母。”
但是，当跨越明确的界限时，父母应该进行干预，例如在孩子身体和/或言语攻击性的情况下。她指出，“父母应该始终向孩子明确表示，攻击性不是解决冲突的适当方式。任何形式的攻击，无论是身体上的还是口头上的，都应该被劝阻。”朱建议引导孩子们冷静下来，然后让他们解决冲突。
虽然为我们的孩子鼓动保护是我们父母的本能，但最好不要立即进行救援。
朱补充说，虽然想要保护我们的孩子是本能的，但我们应该尽量不要立即进行救援。 “让你的孩子处理他或她自己的问题将帮助他们学会评估情况，训练他们考虑选择和判断，并发展他们的决策能力。”
你应该让孩子道歉吗？
朱指出，悔恨和真诚是道歉的重要组成部分。 “考虑到这个概念，让孩子道歉可能会适得其反，尤其是在没有内在动机的情况下。”
此外，虽然预计冲突的煽动者会道歉，但冲突总是涉及两方。 “更重要的是，父母应该鼓励他们的孩子反思他或她对冲突的贡献，”朱建议道。
如果一个孩子似乎在欺负别人怎么办？
父母不应该直接下结论，而应该观察所谓的“欺负”行为。之后，向与孩子互动过的孩子（或其他孩子）澄清情况。这是因为玩耍和意外玩耍可能会被误认为是欺凌行为。
如果明显的身体或语言攻击，请将攻击者与其他孩子分开。如果您要接近施暴者或其父母，朱建议采取以下步骤：
* 陈述问题和您对情况的理解；
* 澄清对情况的任何误解；
* 通过说明攻击者的行为如何伤害他人来引起同理心；
* 努力促进一种适应性的方式来解决冲突，理想情况下应该包括道歉。
朱建议：“在接近攻击者或其父母之前，让双方都有时间冷静下来。”
照片：iStock
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