在 Barnet 医院,新的冬季压力堆积在已经经受了如此多风暴的工作人员身上。
在外面,一位因呼吸困难乘救护车到达的妇女提醒着过去的危机。
在急诊室里,她被推着从一名男子身边走过,这名男子在冰上滑倒,腿部多处骨折。
在拥挤的成人候诊室之外,有一扇门将儿科急诊室隔开。这里更热闹,门口站着一个保安。
他被安排到位是因为在这里等待治疗的时间创纪录,这意味着有时生病孩子的父母会向工作人员发泄他们的沮丧情绪。
坐在候诊室里的是 Myriam Dimmock 和她心疼的儿子 Max。他的体温很高,喉咙痛,正在咳嗽。皮疹覆盖了他的脸和身体
。Myriam 担心链球菌 A,觉得她别无选择,只能去 A&E。她说:“我们试图打电话给全科医生,他们说送照片,但他们没有回电话。
“当我进来(到 A&E)时,那里甚至连一把椅子都没有。我们等了一个半小时进行分诊,我们可能要等几个小时才能等医生。”
后来证明 Max 可以出院,但令人担忧的是,随着越来越多的父母使用急救服务,一些病重的孩子可能会被遗漏。
十九个月大的 Jahmaal 和他的妈妈 Melissa Hislop 坐在旁边的一间房间里。
他因早产而患有慢性肺部疾病,生病时需要监测和吸氧。
Jehmaal 前一天晚上开始呕吐,但 Melissa 对来医院感到厌倦,因为她两周前带他来时所经历的场景。
她说:“父母和孩子坐在地板上。每个房间的房间, 溢出的房间都满了。所以只有混乱的场面,婴儿的哭声和父母的沮丧。
“看到真的很难过,因为他们(医务人员)真的很努力,当你看到父母时,这并不好高级临床医生萨曼莎·米尔顿 (Samantha Milton) 说:
“
等待时间越来越长——护士们感到沮丧,一些语言对护士非常不友善和伤害,这非常令人沮丧。”
她说,等待时间是由过于谨慎的父母造成的,尤其是那些担心链球菌 A 的父母。
米尔顿女士说:“有很多担心孩子健康的父母,如果他们听从 NHS 的建议或更健康的共同建议。吨;
目前,信托仅在 65% 的案件中达到了不到四小时的等待目标,低于 69% 的全国平均水平。医院工作人员的投票人数不足以引发护士罢工——但米尔顿女士支持罢工。
她说:“我们想要做的就是为儿童及其家人提供高质量的护理,而且由于真正高我们无法真正做到这一点的压力。护士们因为无法完成自己想做的工作而感到沮丧。”
急诊科顾问儿科医生罗伯特·斯特尔曼博士告诉天空新闻:“NHS 的护士或医生人数几乎没有应有的那么多。目前这无可争议。”这意味着我们出色的就职护士经常在巨大的压力下做几个人的工作。我做不到他们的工作。
"我认为公众真正可以帮助我们照顾他们的一种方式是记住当他们来到急诊室时,他们将面临排队和长时间不舒服的等待——但事实并非如此照顾你的护士和医生的错。我们需要他们的善意和支持来帮助我们照顾他们。”
关于 A 组链球菌,Stellman 博士说,让患者知道这不是一种新疾病很重要,目前尚不清楚这些数字是否与以前的爆发有根本不同。
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他补充说:“给父母的关键信息是同样适用的常识——所以如果你的孩子有喉咙痛、发烧、皮疹、流鼻涕,但在大多数情况下他们看起来很好,他们是在大多数情况下,他们是顽皮的、活跃的,并且摄入的液体相当好,然后我们会引导人们访问真正有用的资源,例如 NHS 网站和 healthy together 网站。
“如果父母担心,他们会看到猩红热的特征在这些网站上进行了描述,然后他们尝试与 111 或 GP 交谈可能是明智的,因为它通常在用抗生素治疗时效果最好。
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“但对于那些担心孩子病重的父母,我们的建议没有改变。您当地的急诊部门会需要您快把你的孩子带进来。”
在我们进行采访时,一个男人痛苦地跑进房间,怀里抱着一个软软的孩子,孩子的腿上有一个深紫色的皮疹。
因此,它又重新为医务人员工作。